とりあえず（PayPal側はな！）解決したようですがモヤモヤしますし、PayPalさんが申すには他のお客さんも同様のトラブルが起こっているとのことなんで、私みたいに書類を提出してしばらく使っていないよーなんて人は、一度確認してみたほうがいいかもしれません。
はい。これが問題の画面です。
書類の提出が済むと上記の画像のようなメールが届いて、その後、本人確認用の手紙が事務所に届きます。
私も確認してまして、ちゃんと暗証番号も入れました。
ですので私の作業はこれで終了。
タイムスタンプをみてください。
去年の7月ですよこれ。
今この記事書いているのは2019年3月。。。
半年以上も現金が引き出せないなんて、あきれる限りです。
ちなみにPayPalの「問題解決センター」の「問題の報告」ボタンを押すとなぜか取引履歴ページにとばされちゃいます。もー全く問題解決する気がない。
仕方がないのでヘルプセンターのカスタマーサポートに問い合わせるから以下の内容をメールで送信してみました。
「請求処理ツールを使用する前に以下をご確認ください」
メールの内容
として支払いの受け取りが制限されているとのことです。
必要な書類はすべて提出済みです。
送信すること3日後。。。
使えるようになってました。。。
いや、黙ってかえるなよ！
ということ、ちょい怒りのメールをしたところ。。。
アカウントを確認しましたところ、特に問題ございません。
大変恐れ入りが、
メイシーさんからの丁寧な返信
〇〇様はペイパル請求書に通して、お支払予定でしょうか。
受け取り予定でしょうか。
一時の通信問題でご利用なかったと考えられます。
時間置いてから別のブラウザに変更して、
再度確認していただけますでしょうか。
Internet Explorer,Google chrome,Firefox のブラウザをお勧めします。
万が一、再度ご利用できない場合は、ご返信いただければ、
こちらより責任を持ちまして、引き続き対応させていただきます。
だからーーーー違うーだーろ！（ネタ的古っ）て。なんでそんなことになってんのよ！ってことでさらにメール。
質問：今回の事象について書類自体は半年以上前に提出を済ましてお
りますが、今回、弊社が気がつくまで放置していたということでしょうか？回答：今回のケースはシステムの不具合が発生したため、ステータスが自動的に更新されませんでした。
ジャックさんからの丁寧なメール
御社が気が付かなければ、システム感知するまで改善になりません。ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
質問：放置されていた場合この原因は弊社に原因がありますでしょう
か？それとも御社側の問題でしょうか？回答：今回の問題はペイパル側のシステム不具合になります。
ジャックさんからの丁寧なメール
御社には原因一切ございません。
質問：利用が可能になるまで、半年以上経過しておりますが、
これは他のお客様も同様に半年以上かかるという認識で良いでしょ
うか？回答：同じ不具合で影響を受けてしまったお客様がいらっしゃいます。
ジャックさんからの丁寧なメール
弊社まで電話やメールで本人確認について、
お問い合わせがあったお客様のアカウントを担当ものよりフォロー
して作業中でございます。今回の不具合で、ご迷惑をおかけいたしまして、心より深くお詫び申し上げます。
とのことで、まあ放置されていたわけで。。。
ということで、まあそんな感じで「システム感知するまで」の部分は気になりますが使えるようになったので、これ以上追求することはなく。。。
そんなこんなで、おかしいな？と思ったら連絡したほうがいいかもしれません。
ただし、連絡するところもわかりづらいですけどね。
下にリンク貼っときます。
ちなみに電話はでんわ。なかなか繋がりません。メールのほうが吉。
